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阿里巴巴托管运营中,店铺被投诉盗用图片如何操作?

发表时间:2019-10-11 11:57:52

建议您能使用自己拍摄的真实图片,这样也能帮您规避相关风险,如果您已经使用了别人的图片,建议您及时删除。

您如果已经收到了被投诉通知,建议您及时按照系统通知中的相关提示进行操作。

具体方法如下:

1.当有人投诉您使用了他的图片后,系统会通过旺旺,站内信,邮件等方式通知您,您可以点击消息中的超链接,或者可以直接到”客服中心首页-我的客服反馈“中,进入处理的页面。

2.被投诉方根据投诉方的图以及自己供应产品的内容,自己判断是否有图片侵权。

1)如果确实侵权,用户可以选择确实侵权,并点击去删除供应产品,则直接会到”我的阿里-供应产品-销售中的产品“,并搜索出对应的供应产品,用户需要选择永久删除。删除后,系统会根据【图片侵权处理规则】中的扣分规则,进行相应的处理。

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2)如果没有侵权,用户可以选择没有侵权,进行举证。

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注意,被投诉方举证完之后,在人工介入之前,可进行修改举证的内容。

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温馨提示:如遇被投诉图片上有QQ号等信息,或者投诉方表示可通过支付相应费用而撒消投诉等索要钱款的情形,请谨慎操作,谨防受骗。如有疑问,建议走1688服务专线。

注:原图就是从相机里直接导出来的图片,通过数据线导出来,如果图片上增加过文字或者做过其他修改处理,不是原图了,则投诉不会成立。

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文章分类: 电商头条

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